倉敷で通院・買い物の付き添いを頼むには｜介護保険でできること・できないこと

「病院に行きたいけれど、家族の仕事が休めない」
「買い物に行きたいけれど、一人で歩くのは不安」

介護の施設で働いていたとき、ご利用者さんやご家族から、こうした声をよく聞きました。この記事では、外出の付き添いを頼むときに知っておきたいことを、わかりやすくまとめました。

要介護の認定を受けている方は、ケアマネジャーが作るケアプランに入れることで、訪問介護（ヘルパー）による通院の介助を受けられる場合があります。

ただし、病院の中での付き添い（院内介助）は、基本的には病院のスタッフが対応するものとされています。病院のスタッフが対応できず、ケアマネジャーがケアプランで必要と位置づけた場合などに限って、例外的に介護保険の対象になります［出典1］。また、治療・診察・検査・リハビリなどは、医療保険で病院が行うものとされています［出典2］。

つまり、「待合室から診察が終わるまでずっとそばにいてほしい」「買い物や外食を楽しみたい」といったご希望は、介護保険だけではかなえにくいことがあります。

• 病院での待ち時間や、診察のあとの説明を一緒に聞いてほしい
• 買い物・外食・散歩・趣味のお出かけ
• 冠婚葬祭や地域の行事への参加
• ご家族が遠方に住んでいて、付き添える人がいない

こうしたときは、介護保険の外のサービス（自費のサービス）を組み合わせる方法があります。

1. 料金がはっきりしているか（1時間あたり、延長、深夜、交通費）
2. 何をしてくれるか（移動の介助、トイレ、見守りなど）と、しないこと（医療行為など）が書いてあるか
3. キャンセルの決まりがあるか
4. ケアマネジャーやご家族と連絡を取り合ってくれるか
5. 万一のときの保険に入っているか

STEP SUPPORT（ステップサポート）は、倉敷市を中心に、買い物・通院・外食・散歩などの外出に付き添います。車椅子の方も、介護保険では対応しにくい外出も、まずはご相談ください。

• 料金は、ご利用者の状態と時間で決まります（料金ページに金額を載せています）
• ケアマネジャー・相談員の方からのご相談も歓迎です
• 医療行為は行いません

ご相談・お見積りは無料です。
お電話：070-2278-8357
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