よくあるご質問
記載のない内容については、お電話またはお問い合わせフォームよりお気軽にご確認ください。
STEP SUPPORT全般
どのサービスに対応していますか？
外出支援同行サポート、介護旅行同行サポート、AI導入・業務改善伴走支援、AI活用防災研修・実働訓練、夢実現サポート（個人向け）の5つの事業に取り組んでいます。
詳しくは各サービスページをご覧ください。
対応エリアはどこですか？
外出支援は岡山県倉敷市を中心に対応しています。介護旅行同行は国内・海外の旅行に同行します（海外は通訳の方などの同行が条件です）。AI活用研修・導入支援・防災研修は、岡山県・香川県を中心に倉敷から伺います（オンラインでのご相談も可能です）。それ以外の地域もお気軽にご相談ください。
どのように申し込めばいいですか？
まずはお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容をお伺いした上で詳細をご案内いたします。
外出支援同行サポート
どのような外出に対応していますか？
買い物・通院・外食・散歩・趣味の外出・行事への参加・冠婚葬祭など、幅広い外出についてご相談いただけます。
対応可否は内容により異なるため、事前にご相談ください。
家族が同行できない場合でも利用できますか？
はい。ご本人の状況やご希望に合わせて、外出時の介助・見守り・同行を行います。
詳しくはお問い合わせください。
車椅子を利用していますが、対応してもらえますか？
はい。車椅子をご利用の方の外出同行にも対応しています。
移動経路や乗り降りの支援内容など、事前のご相談で確認させていただきます。
深夜の時間帯も利用できますか？
22:00〜翌5:00の深夜帯もご利用いただけます。
その場合、実際に介助・対応した時間について通常料金の25%増となります。
詳しくは料金ページをご覧ください。
介護旅行同行サポート
旅行の予約はSTEP SUPPORTが行いますか？
いいえ。STEP SUPPORTは旅行契約・旅行手配の主体ではありません。
交通機関・宿泊等のご予約・お手配は、お客様ご自身または旅行会社にて行っていただきます。
STEP SUPPORTは、旅行中の介助・同行支援を提供します。
旅行会社を紹介してもらえますか？
旅行手配が必要な方には、対応可能な旅行会社をご案内できる場合があります。
詳しくはお問い合わせください。
入浴介助はお願いできますか？
はい、対応しております。入浴介助は1回5,500円（税込）です。詳しくは料金ページをご覧ください。
食事や排泄の介助もお願いできますか？
はい。食事介助・排泄介助は基本サービスに含まれており、追加料金はかかりません。
AI導入・業務改善伴走支援
AIが業務を勝手に判断することはありますか？
いいえ。AIが最終判断を行うことはなく、必ず人による確認を前提としています。
AIが重要な処理を勝手に確定することもありません。
お客様や利用者の情報を扱っても、セキュリティ面は大丈夫ですか？
個人情報の取り扱いに配慮した設定を行い、事業所ごとの状況に合わせた安全な設定をご提案します。
また、AIが重要な処理を勝手に確定することはなく、最終判断は必ず人が行う前提で運用します。
導入すればすぐに効果が出ますか？
導入による効果は事業所・企業の状況によって異なり、特定の効果をお約束するものではありません。
まずはAI業務診断・業務整理から丁寧に進めます。
何から始めればいいかわかりませんが、相談できますか？
もちろんです。AI業務診断からスタートし、業務整理やAI活用候補の抽出まで、STEP SUPPORTが一緒に整理していきます。
AI活用防災研修・実働訓練
座学だけの研修ですか？
いいえ。座学だけでなく、実際に社員が動く訓練を通じて、災害時に必要な動きを身につけていただくプログラムです。
備蓄管理や避難グッズの確認にも対応していますか？
現時点では対応しておりません。今後の対応を検討している構想段階の内容です。
福祉事業所以外の一般企業でも依頼できますか？
はい。福祉事業所はもちろん、一般企業・店舗等の事業者様にもご利用いただけます。
BCP（事業継続計画）とはどう関係しますか？
訓練の中でBCP（事業継続計画）との接続を扱っており、既存の計画と実際の訓練内容を結びつけていきます。
詳細はお問い合わせ時にご相談ください。
料金
料金はいくらですか？
外出支援・旅行同行・AI研修・AI導入の伴走支援などの料金は、料金ページに載せています（税込）。
介護・障害福祉の事業所のBCPの研修・訓練は、単発90分33,000円、BCP×AI 年間パック年180,000円です（料金ページに載せています）。一般企業・店舗の方の防災研修は、内容をうかがってから個別にお見積りします。
お問い合わせ
ちょっとした質問だけでも連絡していいですか？
はい、お気軽にどうぞ。お問い合わせフォームの「ご用件」で「ちょっとした質問」を選んでください。
相談するかどうかは、お返事を見てから決めていただいて大丈夫です。