よくあるご質問
記載のない内容については、質問フォームまたはお問い合わせフォームよりお気軽にご確認ください。
STEP SUPPORT全般
どのサービスに対応していますか？
外出支援同行サポート、介護旅行同行サポート、AI導入・業務改善伴走支援、AI活用防災研修・実働訓練、夢実現サポート（個人向け）、水素素材事業（法人向け）の6つの事業に取り組んでいます。
詳しくは各サービスページをご覧ください。
対応エリアはどこですか？
対応可能なエリアは内容によって異なります。お問い合わせ時にご確認ください。
どのように申し込めばいいですか？
まずは質問フォームまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容をお伺いした上で詳細をご案内いたします。
外出支援同行サポート
どのような外出に対応していますか？
買い物・通院・外食・散歩・趣味の外出・行事への参加・冠婚葬祭など、幅広い外出についてご相談いただけます。
対応可否は内容により異なるため、事前にご相談ください。
家族が同行できない場合でも利用できますか？
はい。ご本人の状況やご希望に合わせて、外出時の介助・見守り・同行を行います。
詳しくはお問い合わせください。
車椅子を利用していますが、対応してもらえますか？
はい。車椅子をご利用の方の外出同行にも対応しています。
移動経路や乗り降りの支援内容など、事前のご相談で確認させていただきます。
深夜の時間帯も利用できますか？
22:00〜翌5:00の深夜帯もご利用いただけます。
その場合、実際に介助・対応した時間について通常料金の25%増となります。
詳しくは料金ページをご覧ください。
介護旅行同行サポート
旅行の予約はSTEP SUPPORTが行いますか？
いいえ。STEP SUPPORTは旅行契約・旅行手配の主体ではありません。
交通機関・宿泊等のご予約・お手配は、お客様ご自身または旅行会社にて行っていただきます。
STEP SUPPORTは、旅行中の介助・同行支援を提供します。
旅行会社を紹介してもらえますか？
旅行手配が必要な方には、対応可能な旅行会社をご案内できる場合があります。
詳しくはお問い合わせください。
入浴介助はお願いできますか？
はい、対応しております。入浴介助は1回5,500円（税込）です。詳しくは料金ページをご覧ください。
食事や排泄の介助もお願いできますか？
はい。食事介助・排泄介助は基本サービスに含まれており、追加料金はかかりません。
AI導入・業務改善伴走支援
AIが業務を勝手に判断することはありますか？
いいえ。AIが最終判断を行うことはなく、必ず人による確認を前提としています。
AIが重要な処理を勝手に確定することもありません。
お客様や利用者の情報を扱っても、セキュリティ面は大丈夫ですか？
個人情報の取り扱いに配慮した設定を行い、事業所ごとの状況に合わせた安全な設定をご提案します。
また、AIが重要な処理を勝手に確定することはなく、最終判断は必ず人が行う前提で運用します。
導入すればすぐに効果が出ますか？
導入による効果は事業所・企業の状況によって異なり、特定の効果をお約束するものではありません。
まずはAI業務診断・業務整理から丁寧に進めます。
何から始めればいいかわかりませんが、相談できますか？
もちろんです。AI業務診断からスタートし、業務整理やAI活用候補の抽出まで、STEP SUPPORTが一緒に整理していきます。
AI活用防災研修・実働訓練
座学だけの研修ですか？
いいえ。座学だけでなく、実際に社員が動く訓練を通じて、災害時に必要な動きを身につけていただくプログラムです。
備蓄管理や避難グッズの確認にも対応していますか？
現時点では対応しておりません。今後の対応を検討している構想段階の内容です。
福祉事業所以外の一般企業でも依頼できますか？
はい。福祉事業所はもちろん、一般企業・店舗等の事業者様にもご利用いただけます。
BCP（事業継続計画）とはどう関係しますか？
訓練の中でBCP（事業継続計画）との接続を扱っており、既存の計画と実際の訓練内容を結びつけていきます。
詳細はお問い合わせ時にご相談ください。
夢実現サポート（個人向け）
夢実現サポートとはどのようなサービスですか？
お客様の「やりたいこと」「行きたい場所」をヒアリングし、どうしたらその夢を実現できるかを一緒に考え、サポートするサービスです。
詳しくはお問い合わせください。
個人限定のサービスですか？
はい、個人のお客様向けのサービスです。
「やりたいこと」「行きたい場所」など、叶えたい夢の実現に向けて伴走支援します。
対応エリアは決まっていますか？
対応可能なエリアは内容によって異なります。お問い合わせ時にご確認ください。
水素素材事業（法人向け）
水素素材は何に応用が期待されていますか？
水素関連素材・技術は、①農業分野（水耕栽培・葉面散布等での活用）、②健康・美容分野（サプリメント・化粧品等への配合）、③養殖・畜産分野（水質改善・カルシウム補給への応用）、④ペット（シニア犬・猫等）分野（水素水・サプリメントとしての応用）といった分野への展開が期待されています。
ただし、健康・美容や生体への具体的な効果を科学的・法的に確認された内容として断定的にご案内することはできません。
STEP SUPPORTとしての具体的な取り組み分野は現在整理中です。
現在、水素素材の販売や導入は行っていますか？
現時点では、事業化に向けた研究・調査や連携の段階です。
具体的な販売・導入については、今後の状況に応じてご案内いたします。
共同研究や事業提携の相談はできますか？
はい。関連分野との連携・情報収集にも取り組んでいますので、共同研究や事業提携に関するご相談もお気軽にお問い合わせください。
料金
料金はいくらですか？
サービス内容やご利用時間等によって異なるため、個別にお見積りしております。
詳しくは料金ページまたはお問い合わせよりご確認ください。
お問い合わせ
質問フォームとお問い合わせフォームはどう違いますか？
質問フォームは、まだ正式にご相談いただく前の簡単なご質問向けです。
お問い合わせフォームは、利用相談・見積相談・導入相談など、正式なご相談向けです。